# Không thấy menu QLCL GXD nữa
Câu hỏi: Giờ em mở phần mềm lên không được nữa. Chỉ hiển thị Excel bình thường! Không có Quản lý chất lượng trên thanh công cụ nữa ạ! Em nên xử lý thế nào?
Trả lời: Quá trình hỗ trợ người sử dụng PM QLCL GXD chúng tôi thấy phổ biến là do Office chưa active.
Bạn thử kiểm tra xem Office của mình đã active chưa? Phần mềm QLCL GXD không giúp bạn active được. Điều kiện cần để chạy được QLCL GXD là Windows + Office làm môi trường. Bạn không thể cài QLCL GXD để lách luật của Microsoft được nhé. Hãy active Office trước khi chạy QLCL GXD. Tốt nhất hãy dùng phần mềm bản quyền cho mượt mà.
# Mở file hồ sơ ngiệm thu
Câu hỏi: Đêm hôm khuya khoắt Kỹ sư XD đem file hồ sơ nghiệm thu về làm để mai kịp in ra ký nhưng mở ra bị lỗi thì xử lý thế nào ?
Trả lời:
Cách 1. Vào sổ tay qlcl.gxd.vn hoặc giaxaydung.vn (opens new window) tra cứu cách xử lý lỗi.
Cách 2. Google hoặc Youtube để tìm kiếm cách xử lý, xong còn giải quyết công việc. Kỹ sư là phải năng động, tháo vát, nhanh nhẹn, không thể chịu thua hoàn cảnh. Kỹ sư sử dụng Google và Youtube như động từ, không phải danh từ nữa.
# Lỗi GXDTool Add-in Diagnostic Display
Câu hỏi: Khi chạy phần mềm hiện ra báo lỗi GXDTool Add-in Diagnostic Display như hình sau thì xử lý thế nào?
Trả lời:
Bạn tắt Excel đi, mở lại Excel (Excel thôi không phải PM QLCL)
Vào Option của Excel và chỉnh theo thứ tự trong ảnh dưới đây 👇
Mở lại phần mềm QLCL GXD là được.
Lỗi trên có thể do trong phiên làm việc trước Excel của bạn bị tắt đột ngột. Bạn tìm trong Task Manager xem có Excel chạy ngầm thì tắt đi. 👉 Bấm Ctrl + Alt + Del hoặc Kích phải vào thanh Taskbar để mở hộp thoại Task Manager. Nếu khó hiểu hãy xem tham khảo video này nhé (opens new window)